Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Qubelle (www.qubelle.com), KvK 71508775, gevestigd in Schiedam. Vragen? Mail ons via info@qubelle.com.

1. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. We doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden; kleine verschillen in kleur of afmeting zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

2. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail.

3. Betaling
Je betaalt vooraf via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt door onze betaalprovider.

4. Levering
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. De verwachte levertijd zie je bij het afrekenen en in je orderbevestiging. Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is. Bestel je meerdere producten, dan kunnen deze in aparte pakketten aankomen. Lukt levering niet binnen 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het pakket bij jou is bezorgd.

5. Bedenktijd en retour
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Hoe je een retour aanmeldt en wat de voorwaarden zijn, lees je in ons retourbeleid. Je krijgt het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug.

6. Garantie
Onze producten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is een product kapot, beschadigd of niet wat je hebt besteld, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij beschadiging bij voorkeur binnen 48 uur met een foto. We zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

7. Aansprakelijkheid
Gebruik producten volgens de beschrijving en eventuele gebruiksaanwijzing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld, en voor zover de wet dat toestaat.

8. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via info@qubelle.com. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter.

9. Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees meer in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van jouw land.