Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
30 dagen bedenktijd
Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren, zonder opgave van reden. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen.
Zo meld je een retour aan
Stuur een e-mail naar info@qubelle.com met je naam en ordernummer, en welk product je wilt retourneren. Je ontvangt daarna het retouradres en de instructies. Retourneer je product binnen 14 dagen na je aanmelding.
Voorwaarden
- Je mag een product bekijken en passen, zoals je in een winkel zou doen.
- Stuur het terug in de originele verpakking, compleet en onbeschadigd.
- Is een product gedragen, gewassen of beschadigd, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Kosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. We raden aan om met track & trace te verzenden.
Terugbetaling
Je ontvangt het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je aanmelding terug via je oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Stuur ons binnen 48 uur een foto van het product en de verpakking. We lossen het kosteloos voor je op.